Our Method

對標企業必讀

一、本質

找對標的本質,是找一個可以效仿、學習的對象,把我們和其他組織進行比較和測評。


二、目的

通過和其他組織(企業、行業或國家)比較測評,學習其理念、實踐和措施獲得啟發,采取行動,堅持執行下去,以此來改善績效,增強自身企業的競爭力。


三、架構

1、對標的要求

標桿管理是對”對標過程”的管理,是把對標用于管理。

1)要有評價、要有對比、要有分析、要有改進;

2)要有行動,是持續過程,而不是一次行為;

3)以組織為對象,針對組織行為;

4)要能夠有效提升組織的運營績效和戰略決策;


2、對標方法的主要路徑


對標方法的主要路徑


四、工具

1、對標的五個步驟

第一步,制定對標計劃確保對標計劃與公司的戰略一致。


第二步,建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓。

如果讓專人負責對標的實施過程,就能大大激發他們的責任心,提高實施效率。除了領導能力外,對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能,3到5人最理想。


第三步,收集必要的數據。首先,要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則,你將看不到與別人的差距,無法發現改善的機會在哪兒。

其次,找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單,選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是年度行業報告中得到公認的公司,或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業。然后就這些企業進行調查,篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。


第四步,分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上,衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括:利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本,或者如何開發一種新產品或服務等。

比較時,必須就相同的事情進行對比,蘋果比蘋果,而不是比梨子。同時根據經濟規模、不同的管理思路、市場環境做出調整。

通過比較業績,企業就會發現與最好公司的差距。“別人能行,為什么我們不行?”這樣對標就可以幫助公司建立一個戰略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司后,企業要根據數據設計行動計劃、實施辦法以及監督衡量標準。


第五步,持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時,需時常用衡量標準來監測實施的有效性。另外,由于表現最佳的公司本身也會繼續發展,所以“找到并實施最好的方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。


2、品牌全案對標企業研究工作清單

1)企業發展史(創業起源、各個發展期總結、關鍵里程碑事件羅列、戰略路線總結)

2)理念(使命、愿景、價值觀等)

3)品牌形象(出街廣告收集、重大公關事件、消費認知、供應鏈口碑等)

4)產品(業務線、產品線、長銷大單品、旗艦產品、高利潤產品等)



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