Our Method

消費研究必讀

一、本質

了解消費者的需求、核心購買驅動、底層欲望、認知、心智模型、觸媒習慣等消費者核心信息,找到品牌策劃及創意方向。


二、目的

找到未被滿足的痛點,通過表面需求,找到潛在需求、找到消費者心智空白點等,鎖定影響消費者的路徑及渠道。


三、架構

1、消費者的4個角色變化:受眾、購買者、使用者、傳播者。

2、需求:以場景化問題為切入點,找到其需要什么樣產品(服務),不過消費者只能描述其表象需求,潛在需求及深度需求需要策劃人員的洞察及敏銳的雙眼。

3、認知與態度:如果說需求更多的是對物理屬性的要求,那么認知與態度是對抽象屬性的要求。

4、動機:動機是一個臨界點,動機只和消費者自己關聯,抓住這個“痛點”,那么在傳播溝通中,就有了核心點,一促即發。

5、心智模型:“心智模式”就是隱藏。在你一切行為方式、思考方式背后的那些形式和規律。

6、行為軌跡:線下生活軌跡、線上生活軌跡從而分析消費者的觸媒習慣。

7、人口特征:性別、年齡、收入水平、地域等對人口特征進行定義及分析的方法。


四、消費者分析的技術

1、報告解讀技術:相關調研報告印證、對照、解讀等。

2、定性分析技術:留言/論壇解讀、焦點座談會、小組討論、終端觀察/渠道走訪、在線調研(30P)等。


爱丽娜走势图